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Razón social: SDMEL Cía. Ltda.
Dirección: Calle La Luz OE12-124 y Av. Ilaló, Quito, Ecuador
Correo electrónico: soporte@sdmel.com
Teléfono: (+593-2) 6050 870
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2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales, según la interacción del usuario con el sitio web:

• Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa)

• Datos de navegación y uso del sitio web

• Información técnica (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo)

• Información proporcionada a través de formularios de contacto, cotización o suscripción

SDMEL no recopila intencionalmente datos sensibles, salvo cuando sea estrictamente necesario y conforme a la ley.

3. Finalidad del tratamiento de datos personales

Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades legítimas:

• Atender solicitudes de contacto, información o cotización

• Gestionar relaciones comerciales y contractuales

• Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio web

• Analizar el comportamiento de uso para fines estadísticos y de mejora continua

• Ejecutar campañas de marketing, comunicación comercial y remarketing

• Cumplir obligaciones legales y regulatorias

Los datos no serán utilizados para fines distintos a los aquí descritos sin consentimiento previo del titular.

4. ¿Qué son las cookies y por qué las utilizamos?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar nuestro sitio web. Estas permiten reconocer al usuario, recordar preferencias y recopilar información sobre el uso del sitio.

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• Medir la efectividad de acciones comerciales y de marketing

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5. Tipos de cookies utilizadas

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• Meta Pixel (audiencias y medición en redes sociales)

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7. Uso de datos de fuentes de acceso público

SDMEL podrá utilizar información proveniente de fuentes de acceso público, como fichas comerciales disponibles en plataformas como Google Maps u otros directorios empresariales, con fines de:

• Análisis de mercado y diagnóstico comercial

• Planificación de campañas de marketing

• Diseño de estrategias de posicionamiento y contacto

Este tratamiento se realiza respetando los principios de legalidad, finalidad y proporcionalidad.

8. Consentimiento y gestión de cookies

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10. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la LOPDP y, cuando corresponda, el RGPD, el titular de los datos tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Solicitar la rectificación o actualización

• Solicitar la eliminación

• Oponerse al tratamiento

• Revocar el consentimiento otorgado

• Solicitar la portabilidad de los datos, cuando aplique

Para ejercer estos derechos, el titular puede contactarnos a través de los datos indicados en la sección 1.

11. Seguridad de la información

SDMEL implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

12. Actualizaciones de la política

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